FAQ - Sanne Mose - Shop

OM MIG

Denne shop ejes af brand manager Sanne Mose.
Jeg har selv knap 10 års træningserfaring og har savnet nogle produkter på markedet, som er i top kvalitet og i slidstærkt materiale for at optimere mine træninger.
Jeg ønsker at give dig de bedste forudsætninger for at få mest muligt ud af dine træninger uanset om de udføres i hjemmet eller i centeret.
Mine produkter bliver produceret under gode arbejdsforhold samt transporten er så CO2 neutral som mulig. Derfor benytter jeg mig af leverandører, der jævnligt får foretaget sikkerhed- og kvalitetskontrol.

PERSONDATA

For at handle på min webshop skal du som minimum angive Navn, adresse, mobilnummer samt mail.

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke videre til tredjepart.

RETURNERING

Køb returlabel her: https://return.shipmondo.com/sannemose

Vi ombytter træningsudstyr inden for 14 dage således varerne ikke er taget i brug eller skadet. Kunden betaler selv fragtomkostningerne.

Når produkterne er modtaget retur kan du forvente dine penge tilbage i løbet af 2-4 hverdage.

OBS: Træningsplaner ombyttes IKKE, da du modtager din træningsplan med det samme og derfor altid har adgang til den.

REKLAMATION

Skulle du opleve produktionsfejl på dit produkt tilbyder vil selvfølgelig altid 2 års reklamationsret efter den danske købelov.

Det er dog vigtigt, at du har behandlet produktet som anvist.

Oplever du fejl/mangler på dit produkt sendes en mail med billeder af skaden/fejlen samt ordrenummer til [email protected].

OBS: Der returneres/ombyttes ikke ved slitage

ANNULLERING AF ORDRE

Når du har lavet en bestilling hos os er den bindende så snart du har modtaget en ordrebekræftigelse eller salgskvittering fra os.

Dog kan du altid gøre brug af dine 14 dages returnering så længe, at disse krav overholdes.

COOKIES

Ved at benytte www.sannemose.shop.dk accepterer du, at vi bruger cookies.